תאריך עדכון אחרון: 23.6.2026
1.1. אתר האינטרנט greenstorage.co.il (להלן: ״האתר״) נמצא בבעלות ומופעל על ידי הרפת הישנה בע״מ, המפעילה את מותג המחסן הירוק (להלן: ״החברה״, ״בעל האתר״, ״המחסן הירוק״, ״אנחנו״).
1.2. תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם ו/או גוף העושה שימוש באתר, לרבות באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל מכשיר אחר (להלן: ״המשתמש״ או ״אתה״).
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה, מילוי טפסים, יצירת קשר, קבלת מידע, רכישת מוצרים או ביצוע כל פעולה אחרת באתר, מהווה אישור לכך שקראת את תנאי השימוש, הבנת אותם והסכמת להיות כפוף להם.
1.4. אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלה, כולם או חלקם, עליך להימנע משימוש באתר.
1.5. החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מתנאי שימוש אלה מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, אלא אם נקבע אחרת.
1.6. תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לכל המינים כאחד.
לכל שאלה, פנייה, בקשה או בירור ניתן לפנות לחברה באמצעים הבאים:
הרפת הישנה בע״מ – המחסן הירוק
אתר: greenstorage.co.il
טלפון: 02-9944330
דוא״ל: office.greenstorage@gmail.com
כתובת למשלוח דואר: מושב בית זית, רחוב האגם 286, מיקוד 9081500
3.1. האתר מציע מידע כללי אודות שירותי החברה, לרבות שירותי השכרת מחסנים, יחידות אחסון, סניפים, גדלים, מחירים, מבצעים, תנאים כלליים, מוצרי אריזה ושירותים נלווים.
3.2. מובהר כי השכרת יחידת אחסון בפועל אינה מתבצעת באמצעות האתר בלבד, אלא כפופה לשיחה עם נציג החברה, בדיקת זמינות, מסירת פרטים, חתימה על הסכם אחסנה/שכירות, הסדרת אמצעי תשלום ועמידה ביתר תנאי ההתקשרות של החברה.
3.3. המידע המופיע באתר בעניין שירותי אחסנה, מחירים, גדלים, זמינות יחידות, מבצעים, תנאים וסניפים נועד לצורכי מידע כללי בלבד, ואינו מהווה הצעה מחייבת, התחייבות חוזית או מצג מחייב מצד החברה.
3.4. החברה רשאית לעדכן, לשנות, להסיר או להחליף בכל עת מידע, שירותים, מוצרים, מחירים, מבצעים, תמונות ותכנים באתר, לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
3.5. במקרה של סתירה בין המידע באתר לבין הסכם פרטני שנחתם בין הלקוח לבין החברה, יגברו הוראות ההסכם הפרטני.
4.1. האתר עשוי לאפשר רכישה מקוונת של מוצרי אריזה ומוצרים נלווים, לרבות קרטונים, ניילונים, דבק, סלוטייפ, חומרי אריזה ומוצרים נוספים (להלן: ״המוצרים״).
4.2. התמונות, התיאורים, הגדלים והמידע ביחס למוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות או התיאורים באתר לבין המוצרים בפועל.
4.3. החברה תעשה מאמץ סביר להציג באתר מידע מדויק ועדכני, אולם אינה מתחייבת כי כל המידע יהיה מלא, מדויק, עדכני או נקי משגיאות בכל עת.
4.4. החברה רשאית לשנות את מגוון המוצרים, מחירי המוצרים, תנאי האספקה, זמינות המלאי ותנאי הרכישה בכל עת.
4.5. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם המשתמש לצורך הצעת מוצר חלופי, שינוי מועד אספקה, זיכוי או ביטול העסקה.
5.1. לצורך פנייה לקבלת הצעת מחיר, יצירת קשר, רכישת מוצרי אריזה, תיאום שירות או ביצוע פעולה אחרת באתר, ייתכן שהמשתמש יידרש למסור פרטים, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי חיוב וכל פרט נוסף הנדרש לפי העניין.
5.2. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה למנוע מהחברה לספק את השירות או המוצר, ליצור קשר עם המשתמש, לבצע אספקה או לטפל בפנייה.
5.3. ביצוע רכישה באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, או באמצעות הורה/אפוטרופוס/נציג מוסמך לפי דין.
5.4. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא לאשר פעולה באתר או לבטל פעולה שבוצעה, בין היתר במקרה של מסירת פרטים שגויים, חשש לשימוש לרעה, הפרת תנאי שימוש אלה, בעיית תשלום, טעות במחיר או במלאי, או כל סיבה סבירה אחרת.
6.1. תשלום עבור מוצרים או שירותים שיימכרו באתר, ככל שיימכרו, יתבצע באמצעי התשלום שיאושרו על ידי החברה מעת לעת.
6.2. סליקת כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחרים עשויה להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא ככל שנשמרים פרטים חלקיים, אסמכתאות עסקה או טוקן תשלום, הדבר נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולמערכות הסליקה הרלוונטיות.
6.3. החברה רשאית לשנות בכל עת את אמצעי התשלום האפשריים באתר.
6.4. במקרה של סירוב עסקה, תקלה בסליקה, חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום או אי השלמת תשלום, החברה תהיה רשאית שלא לספק את המוצרים או השירותים עד להסדרת התשלום בפועל.
7.1. ביטול עסקה לרכישת מוצרי אריזה שבוצעה באתר ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
7.2. בקשה לביטול עסקה ניתן למסור לחברה באחת מהדרכים הבאות:
בטלפון: 02-9944330
בדוא״ל: office.greenstorage@gmail.com
בדואר רשום: מושב בית זית, רחוב האגם 286, מיקוד 9081500
7.3. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי העסקה, מספר הזמנה ככל שקיים, וכן פרט מזהה נוסף ככל שיידרש.
7.4. החזרת מוצרים תתאפשר בכפוף לכך שהמוצרים יוחזרו במצב תקין, שלם, ללא שימוש, באריזתם המקורית ככל האפשר, ובכפוף להוראות הדין.
7.5. החברה תהיה רשאית לנכות דמי ביטול או עלויות אחרות ככל שהדין מאפשר זאת.
7.6. ביטול התקשרות לשירותי אחסנה/שכירות יחידת אחסון לא ייעשה לפי סעיף רכישת מוצרי אריזה באתר, אלא בהתאם להסכם האחסנה/השכירות שנחתם בין הלקוח לבין החברה, ובכפוף להוראות כל דין.
8.1. האתר מציג מידע כללי על שירותי האחסנה של החברה, לרבות סניפים, סוגי יחידות, גדלים, מחירים, יתרונות ושירותים נלווים.
8.2. מובהר כי עצם מילוי טופס באתר, פנייה טלפונית, קבלת הצעת מחיר או השארת פרטים אינם מהווים אישור לשכירת יחידת אחסנה ואינם יוצרים התקשרות מחייבת, אלא אם נחתם הסכם התקשרות מתאים והוסדרו כל התנאים הנדרשים על ידי החברה.
8.3. השכרת יחידת אחסנה כפופה, בין היתר, לזמינות יחידות, אישור החברה, חתימה על הסכם אחסנה, מסירת פרטים מלאים, הצהרת תכולה, הסדרת ביטוח ככל שנדרש, הסדרת אמצעי תשלום ועמידה בכל הוראות ההסכם.
8.4. תנאי האחסנה, לרבות אחריות, ביטוח, פריטים אסורים, דמי אחסון, הצמדה, עדכוני מחיר, סיום התקשרות, פינוי יחידה וכל תנאי אחר, יוסדרו בהסכם האחסנה שייחתם בין הלקוח לבין החברה.
9.1. מסירת פרטים באתר עשויה לשמש לצורך יצירת קשר עם המשתמש, מתן מענה לפנייתו, תיאום שירות, שליחת הצעת מחיר, טיפול בהזמנה או מתן שירות אחר שביקש.
9.2. החברה עשויה לשלוח למשתמש הודעות שירותיות ותפעוליות הנוגעות לפנייתו, להזמנתו או להתקשרות עמו, לרבות הודעות תשלום, עדכוני שירות, תזכורות, הודעות ביחס להזמנות, הודעות ביחס לשירותי אחסנה והודעות הנדרשות לצורך מתן השירות.
9.3. משלוח דברי פרסומת, הצעות שיווקיות, הטבות ועדכונים מסחריים ייעשה בכפוף להוראות הדין ובהתאם להסכמת המשתמש, ככל שנדרשת.
9.4. המשתמש רשאי לבקש הסרה מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה, השבה להודעה או פנייה לחברה בדוא״ל: office.greenstorage@gmail.com.
9.5. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מהחברה לשלוח למשתמש הודעות שירותיות, תפעוליות או משפטיות הנוגעות להתקשרות עמו.
10.1. השימוש באתר ובשירותי החברה כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, הזמינה באתר greenstorage.co.il, ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
10.2. במסגרת השימוש באתר או בקבלת שירותים מהחברה, החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי אודות המשתמש, לרבות פרטי זיהוי, פרטי קשר, פרטי חיוב, פרטי פניות, נתוני שימוש באתר ומידע נוסף, כמפורט במדיניות הפרטיות.
10.3. החברה תעשה שימוש במידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
10.4. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע, אולם אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה.
11.1. האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה ופרסום, לרבות לצורך תפעול האתר, אבטחת מידע, ניתוח שימוש, שיפור חוויית המשתמש, מדידת קמפיינים, פרסום מותאם וניהול לידים.
11.2. ניתן לנהל, לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה של Cookies עשויה לפגוע בחלק מפעולות האתר או השירותים.
11.3. פירוט נוסף מופיע במדיניות הפרטיות של החברה.
12.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, לוגו, סימני מסחר, שמות מסחריים, קוד, מבנה האתר, מאגרי מידע, מפרטים ותכנים אחרים, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
12.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג, למכור, לעבד, לשנות, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
12.3. אין בשימוש באתר כדי להקנות למשתמש כל זכות קניין רוחני באתר, בתכניו או במותגי החברה.
המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר כל שימוש אסור, לרבות:
13.1. שימוש המנוגד להוראות כל דין.
13.2. מסירת פרטים כוזבים, שגויים או מטעים.
13.3. ניסיון חדירה, סריקה, שיבוש, העמסה או פגיעה באתר, בשרתים, במערכות החברה או במערכות צדדים שלישיים.
13.4. העלאת תוכן פוגעני, מאיים, מטעה, מפר זכויות, לשון הרע, תוכן בלתי חוקי או תוכן הפוגע בפרטיות.
13.5. שימוש באתר לצורך הפצת דואר זבל, הונאה, התחזות או פעילות מסחרית בלתי מורשית.
13.6. העתקת מידע מהאתר באמצעות רובוטים, סקרייפינג, כרייה אוטומטית או כל אמצעי אחר ללא אישור החברה מראש ובכתב.
14.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או תכנים של צדדים שלישיים.
14.2. החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, לאיכות השירותים או לכל פעולה של צדדים שלישיים כאמור.
14.3. שימוש באתרים או בשירותים של צדדים שלישיים נעשה באחריות המשתמש בלבד וכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
15.1. החברה תפעל באופן סביר כדי לאפשר שימוש תקין באתר, אולם אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת, ללא תקלות, ללא הפסקות, ללא שגיאות או ללא פגיעה באבטחת מידע.
15.2. החברה רשאית להפסיק, להגביל, לשנות או לעדכן את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
15.3. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב תקלה באתר, חוסר זמינות, שיבוש, טעות, השבתה, אובדן מידע או בעיית תקשורת, בכפוף להוראות כל דין.
16.1. השימוש באתר ובמידע המופיע בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
16.2. בכפוף להוראות כל דין, החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על מידע באתר, אי זמינות האתר, תקלות, טעויות, השמטות, שיבושים, וירוסים, קישורים חיצוניים או שימוש בלתי מורשה באתר.
16.3. המידע באתר אינו מחליף ייעוץ פרטני, הצעת מחיר מחייבת, בדיקת זמינות, הסכם התקשרות או מסמך רשמי של החברה.
16.4. אין באמור בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות הנתונות למשתמש לפי דין.
17.1. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, מנהליה, עובדיה, נציגיה, ספקיה ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה או תביעה, לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורכי דין, שייגרמו עקב הפרת תנאי שימוש אלה, הפרת דין, מסירת מידע שגוי, שימוש אסור באתר או פגיעה בזכויות צד שלישי.
18.1. החברה פועלת להנגשת האתר והשירותים בהתאם להוראות הדין.
18.2. מידע בדבר התאמות הנגישות באתר ובשירותי החברה יפורסם בהצהרת הנגישות באתר החברה.
18.3. בכל בעיית נגישות, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.
19.1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לחסום, להגביל או להפסיק את גישת המשתמש לאתר במקרה של חשש להפרת תנאי שימוש אלה, שימוש לרעה, פגיעה באתר, פגיעה במשתמשים אחרים, מסירת מידע שגוי או כל פעולה אחרת שאינה תקינה.
19.2. אין בחסימה, הגבלה או הפסקת שימוש כאמור כדי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לחברה לפי דין או לפי הסכם.
20.1. על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
20.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו, לתנאי שימוש אלה או הנובעת מהם, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, אלא אם הדין קובע אחרת.
21.1. תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל מסמך נוסף שאליו הם מפנים, מהווים את ההסכמה המלאה בין המשתמש לבין החברה ביחס לשימוש באתר.
21.2. אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה אינה תקפה או אינה אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות תנאי השימוש.
21.3. הימנעות החברה מאכיפת זכות או הוראה מתנאי שימוש אלה לא תיחשב כוויתור על אותה זכות או הוראה.
תאריך עדכון אחרון: 23.6.2026
אתר החברה: greenstorage.co.il , en.greenstorage.co.il , packing.greenstorage.co.il
1.1. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו הרפת הישנה בע״מ, המפעילה את מותג המחסן הירוק (להלן: ״החברה״, ״המחסן הירוק״, ״אנחנו״), אוספת, שומרת, מעבדת ומשתמשת במידע אישי במסגרת פעילותה.
1.2. מדיניות זו חלה על השימוש באתר החברה בכתובת en.greenstorage.co.il , packing.greenstorage.co.il ,greenstorage.co.il, על דפי נחיתה, טפסים דיגיטליים, פניות טלפוניות, פניות בוואטסאפ, דוא״ל, מערכות CRM, מערכות תשלום, מערכות גישה, שירות לקוחות, וכן על כל התקשרות עם החברה לקבלת שירותי אחסנה, שכירות יחידות אחסון, ביטוח תכולה ושירותים נלווים.
1.3. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, מהסכמי ההתקשרות עם החברה, לרבות הסכם שכירות/אחסון יחידת אחסנה, הצהרת תכולה, נספחי ביטוח, טפסי הצטרפות וכל מסמך התקשרות אחר.
1.4. אינך חייב על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לספק לך את השירותים, לפתוח עבורך תיק לקוח, לאפשר גישה למתחם האחסנה, לבצע חיובים, לטפל בביטוח, לספק שירות לקוחות או לעמוד בחובותינו לפי דין.
1.5. אם לאחר קריאת מדיניות זו אינך מסכים לאמור בה, עליך להימנע משימוש באתר, ממסירת מידע אישי לחברה או מקבלת השירותים.
1.6. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המינים כאחד.
2.1. ״מידע אישי״ – כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו באופן סביר, לרבות שם, מספר תעודת זהות, פרטי קשר, כתובת, פרטי חיוב, מזהים מקוונים, נתוני שימוש, נתוני גישה, הצהרות תכולה, פרטי התקשרות, הקלטות שיחה, תיעוד שירות וכל מידע אחר הנוגע ללקוח, משתמש, מורשה גישה או איש קשר.
2.2. ״עיבוד מידע״ – כל פעולה המבוצעת במידע אישי, לרבות איסוף, קבלה, שמירה, תיעוד, ארגון, שימוש, העברה, מסירה לצד שלישי, עיון, עדכון, תיקון, ניתוח, הצלבה, אחסון, מחיקה או אנונימיזציה.
2.3. ״השירותים״ – שירותי אחסנה, שכירות יחידות אחסון, שירותים נלווים, ביטוח תכולה, שירות לקוחות, מכירת מוצרים נלווים, שירותים דיגיטליים, מערכות גישה וכל שירות אחר הניתן על ידי החברה.
3.1. בעל השליטה במידע האישי הוא:
הרפת הישנה בע״מ – המחסן הירוק
אתר: greenstorage.co.il
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: office.greenstorage@gmail.com
טלפון: 02-9944330
כתובת למשלוח דואר: מושב בית זית, רחוב האגם 286, מיקוד 9081500
3.2. בכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון, מחיקה, הסרה מדיוור או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.
החברה עשויה לאסוף ולעבד סוגים שונים של מידע אישי, בהתאם לאופי הקשר עמך ולשירותים הניתנים לך.
שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר דרכון או מספר מזהה אחר, כתובת מגורים, כתובת למשלוח דואר, כתובת דוא״ל, מספרי טלפון, פרטי חברה או עוסק, מספר ח.פ/ע.מ, כתובת לחיוב וכל פרט קשר נוסף שתמסור לנו.
פרטי יחידת האחסנה, סניף האחסנה, מועד תחילת האחסון, תקופת האחסון, דמי האחסון, תנאי התשלום, מסמכי התקשרות, חתימות, טפסי הצטרפות, פרטי מורשי גישה, אנשי קשר מטעמך, אנשי קשר לחירום, תיעוד פניות, שיחות, הודעות וואטסאפ, מסרונים, תכתובות דוא״ל וסיכומי שירות.
הצהרת תכולה, שווי תכולה מוצהר, סכום כיסוי ביטוחי, פרטים על פריטים שהוצהרו, מגבלות ביטוח, חריגים, מסמכי ביטוח, פניות בקשר לאירועי נזק, דרישות ביטוח, תביעות ביטוח וכל מידע נוסף הנדרש לצורך טיפול בביטוח או באירועי נזק.
פרטי חיוב, חשבוניות, קבלות, היסטוריית תשלומים, הוראות תשלום, סטטוס תשלום, חובות פתוחים, זיכויים, החזרים, אסמכתאות חיוב, פרטי אמצעי תשלום ונתונים הנדרשים לצורך גבייה.
מובהר כי ככל שמתבצעת סליקה בכרטיס אשראי, פרטי הכרטיס המלאים אינם נשמרים אצל החברה באופן מלא, אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. אצל החברה עשויים להישמר פרטים חלקיים בלבד, כגון ארבע ספרות אחרונות, תוקף, אסמכתת עסקה, מזהה עסקה או טוקן תשלום, בהתאם למערכות הסליקה והוראות הדין.
נתוני כניסה ויציאה, הרשאות גישה, קודי גישה, שימוש במערכות כניסה, תיעוד תקלות, תיעוד אירועים חריגים, פניות לשירות או למוקד, וכן תיעוד ממצלמות אבטחה במתחמי החברה, ככל שמותקנות מצלמות כאמור.
שיחות עם מוקדי השירות, המכירה, התמיכה או נציגי החברה עשויות להיות מוקלטות או מתועדות, לצורכי שירות לקוחות, תיעוד ההתקשרות, בקרת איכות, הדרכת עובדים, בירור מחלוקות, הגנה משפטית, שיפור השירות וניהול פעילות החברה.
כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שבהם ביקרת, מקור ההגעה לאתר, משך השימוש באתר, פעולות שבוצעו באתר, קבצי Cookies, מזהי פרסום, נתוני אנליטיקה, נתוני קמפיינים, פרטי טפסים שמולאו באתר או בדפי נחיתה, ונתונים טכניים נוספים.
החברה עשויה לקבל מידע גם מצדדים שלישיים, כגון ספקי סליקה, ספקי ביטוח, מערכות CRM, מערכות פרסום, מערכות ניהול לידים, נציגים מטעמך, מורשי גישה, שותפים תפעוליים, קיבוץ יקום ו/או מי מטעמו ככל שהדבר רלוונטי למתחם יקום, וכן רשויות מוסמכות לפי דין.
5.1. אם אתה מוסר לנו מידע על אדם אחר, כגון בן משפחה, עובד, שותף, נציג מטעמך, מורשה גישה או איש קשר לחירום, אתה מצהיר כי הדין מתיר לך למסור מידע זה וכי קיבלת את הסכמתו של אותו אדם למסירת המידע ולשימוש בו בהתאם למדיניות זו.
5.2. אתה מתחייב שלא למסור לנו מידע אישי על אדם אחר אם אינך מוסמך או מורשה לעשות כן.
החברה תעשה שימוש במידע אישי למטרות הבאות:
6.1. ניהול הקשר עמך ומתן שירותי אחסנה.
6.2. פתיחת תיק לקוח, זיהוי לקוח, אימות פרטים וניהול הסכם ההתקשרות.
6.3. הקצאת יחידת אחסנה, ניהול תקופת האחסון, מתן הרשאות גישה ותפעול השירות.
6.4. גבייה, חיוב, סליקה, הפקת חשבוניות וקבלות, טיפול בחובות, זיכויים והחזרים.
6.5. רכישת ביטוח תכולה, ניהול הצהרות תכולה, טיפול באירועי נזק, בירור תביעות ביטוח והעברת מידע לספקי ביטוח ככל שנדרש.
6.6. שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בתקלות, תיעוד שיחות, תיעוד הודעות והתכתבויות.
6.7. אבטחת המתחם, מניעת גניבות, מניעת שימוש לרעה, איתור אירועים חריגים ושמירה על בטיחות לקוחות, עובדים, ספקים וצדדים שלישיים.
6.8. ניהול מערכות מידע, CRM, מערכות גישה, מערכות תשלום, מערכות אנליטיקה ומערכות תפעוליות.
6.9. שיפור השירותים, ניתוח נתונים, מדידה, בקרה, פיתוח שירותים חדשים ושיפור חוויית המשתמש באתר ובשירותים.
6.10. שיווק, פרסום, ניהול לידים, מדידת אפקטיביות קמפיינים והצעת שירותים שעשויים להיות רלוונטיים עבורך, בכפוף להוראות הדין.
6.11. תיעוד, בקרה, ניתוח נתונים סטטיסטיים, מניעת הונאות, אבטחת מידע וניהול סיכונים.
6.12. עמידה בהוראות כל דין, דרישות רגולטוריות, צווים שיפוטיים, דרישות רשויות מוסמכות וניהול הליכים משפטיים.
6.13. הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה, שותפיה, ספקיה וצדדים שלישיים.
7.1. החברה לא תמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
7.2. החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים, ניהול ההתקשרות, תפעול המתחמים או עמידה בהוראות הדין, לרבות:
א. ספקי סליקה, תשלום, גבייה והנהלת חשבונות.
ב. ספקי ביטוח, סוכני ביטוח, שמאים וגופים המטפלים בתביעות ביטוח.
ג. ספקי מערכות ניהול לקוחות, CRM, אוטומציה, דיוור ושירות לקוחות.
ד. ספקי מערכות גישה, בקרת כניסה, אבטחה, מצלמות וניהול מתחמים.
ה. ספקי אחסון מידע, שירותי ענן, IT, אבטחת מידע ותמיכה טכנית.
ו. ספקי פרסום, שיווק, מדידה ואנליטיקה.
ז. יועצים מקצועיים, לרבות עורכי דין, רואי חשבון, יועצי מס, יועצי ביטוח ויועצי אבטחת מידע.
ח. קיבוץ יקום ו/או מי מטעמו, ככל שהמידע נדרש לצורך תפעול מתחם האחסנה ביקום, אבטחה, שמירה על זכויות, ניהול השירות או קיום התחייבויות חוזיות.
ט. רשויות מוסמכות, בתי משפט, לשכות הוצאה לפועל, משטרה או כל גוף אחר כאשר החברה מחויבת או רשאית לעשות כן לפי דין.
י. צדדים שלישיים במקרה של מיזוג, מכירת פעילות, שינוי מבני, העברת פעילות, מכירת נכסים או העברת זכויות החברה, ובלבד שהגורם המקבל יתחייב לשמור על המידע בהתאם לדין.
7.3. ככל שהחברה מעבירה מידע לספקים חיצוניים, היא תפעל באופן סביר כדי לוודא שהספקים משתמשים במידע רק למטרות שלשמן נמסר להם, ובכפוף להתחייבויות מתאימות לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
8.1. החברה עשויה לשלוח לך הודעות שירותיות ותפעוליות הנוגעות להתקשרות עמך, לרבות הודעות חיוב, תזכורות תשלום, הודעות גישה, עדכוני שירות, הודעות ביטוח, הודעות הנוגעות ליחידת האחסנה, עדכוני שעות פעילות, התרעות אבטחה והודעות הנדרשות לצורך מתן השירות.
8.2. הודעות שירותיות ותפעוליות אינן מהוות דיוור פרסומי, והן עשויות להישלח גם אם ביקשת שלא לקבל חומר שיווקי, כל עוד הן נדרשות לצורך מתן השירות, ניהול ההתקשרות, עמידה בהוראות הדין או שמירה על זכויות החברה.
8.3. בנוסף, בכפוף להוראות הדין, החברה עשויה לשלוח אליך מידע שיווקי, הצעות, הטבות, פרסומים ועדכונים אודות שירותי החברה, באמצעות דוא״ל, מסרונים, וואטסאפ, טלפון או אמצעים דיגיטליים אחרים.
8.4. ניתן לבקש הסרה מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור הסרה, השבה להודעה או פנייה אלינו בדוא״ל: office.greenstorage@gmail.com.
8.5. הסרה מדיוור שיווקי לא תפגע בזכות החברה לשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות או משפטיות הנוגעות להתקשרות עמך.
9.1. האתר והשירותים הדיגיטליים של החברה עשויים לעשות שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים, תגיות, כלי אנליטיקה וכלי פרסום.
9.2. כלים אלה עשויים לשמש לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, שמירת העדפות משתמש, מדידת ביצועים, ניתוח שימוש באתר, שיפור השירותים, התאמת תוכן, מדידת קמפיינים, פרסום מותאם וניהול לידים.
9.3. האתר והשירותים הדיגיטליים עשויים לעשות שימוש בכלי מדידה, פרסום ואנליטיקה, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, מערכות CRM, מערכות ניהול לידים וכלים דומים נוספים, ככל שהחברה משתמשת בהם מעת לעת.
9.4. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies, אולם חסימה כאמור עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר או השירותים.
9.5. שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים, כגון Google, Meta או ספקי מערכות טכנולוגיות אחרות, עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.
10.1. החברה תשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות מתן השירותים, ניהול ההתקשרות, חיוב וגבייה, ביטוח, שירות לקוחות, אבטחה, עמידה בהוראות הדין, ניהול הליכים משפטיים, שמירה על זכויות החברה וצרכים עסקיים לגיטימיים.
10.2. לאחר שהמידע אינו דרוש עוד, החברה תפעל למחיקתו, אנונימיזציה שלו או שמירתו בארכיון מוגבל, בהתאם לדין ולנהלי החברה.
10.3. מידע הקשור לחשבוניות, תשלומים, הנהלת חשבונות, הסכמים, תביעות, גבייה, אירועי נזק או ביטוח עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר, בהתאם להוראות הדין, תקופות התיישנות וצרכי הגנה משפטית.
10.4. תיעוד מצלמות אבטחה, ככל שקיים, יישמר לפרק זמן מוגבל בהתאם לצורכי אבטחה ותפעול, אלא אם נדרש לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר בשל אירוע חריג, בירור, תביעה, דרישת רשות מוסמכת או הליך משפטי.
11.1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, לרבות אמצעים טכנולוגיים, פיזיים וארגוניים.
11.2. אמצעים אלה עשויים לכלול הרשאות גישה, סיסמאות, בקרת משתמשים, גיבויים, מערכות אבטחה, נהלים פנימיים, שימוש בספקים מקצועיים והגבלת גישה למידע לפי צורך תפעולי.
11.3. החברה פועלת לכך שגישה למידע אישי תינתן רק לגורמים הזקוקים לכך לצורך ביצוע תפקידם או לצורך מתן השירותים.
11.4. יחד עם זאת, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה. לכן, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
11.5. במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין והנהלים המחייבים.
12.1. חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, בין היתר באמצעות ספקי ענן, מערכות CRM, מערכות סליקה, מערכות פרסום, מערכות דיוור וספקי טכנולוגיה.
12.2. במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות ותנקוט באמצעים סבירים כדי להבטיח רמת הגנה מתאימה למידע.
13.1. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליך והמוחזק במאגרי החברה.
13.2. ככל שמצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו או עדכונו.
13.3. במקרים מסוימים ובכפוף להוראות הדין, ניתן לבקש את מחיקת המידע, הגבלת שימוש בו או הפסקת קבלת דיוור שיווקי.
13.4. בקשות בנושא עיון, תיקון, מחיקה או הסרה מדיוור ניתן לשלוח לדוא״ל: office.greenstorage@gmail.com.
13.5. לצורך טיפול בבקשה, החברה עשויה לבקש ממך פרטים נוספים כדי לוודא את זהותך ולמנוע מסירת מידע לגורם שאינו מורשה.
13.6. החברה תבחן את הבקשה ותשיב בהתאם להוראות הדין. קיימים מקרים שבהם החברה לא תוכל למחוק מידע מסוים, למשל כאשר קיימת חובה לשמור אותו לפי דין, לצורך ניהול ההתקשרות, גביית חובות, טיפול בביטוח, הגנה משפטית, ניהול הליכים משפטיים או תיעוד סביר של פעולות שבוצעו.
14.1. האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
14.2. התקשרות לקבלת שירותי אחסנה תיעשה מול בגיר בלבד, אלא אם ניתן אישור מתאים של הורה, אפוטרופוס או נציג מוסמך לפי דין.
14.3. אם נודע לחברה כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות זו או ללא הסכמה נדרשת, ניתן לפנות אלינו והחברה תפעל לבחינת הבקשה בהתאם לדין.
15.1. במתחמי החברה עשויות להיות מותקנות מצלמות אבטחה לצורך שמירה על ביטחון המתחם, מניעת גניבות, איתור אירועים חריגים, הגנה על לקוחות, עובדים, ספקים ורכוש, ותיעוד אירועים לצורכי בירור.
15.2. הצילומים עשויים להישמר לפרק זמן מוגבל ולהימסר לגורמים מוסמכים, לרבות משטרה, חברת ביטוח, יועצים משפטיים או רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים.
15.3. מצלמות האבטחה אינן מיועדות לפגיעה בפרטיות, והחברה תפעל להצבתן ולשימוש בהן בהתאם להוראות הדין.
15.4. אין להציב מצלמות בתוך יחידת האחסנה הפרטית של הלקוח, אלא אם נקבע אחרת במפורש ובכפוף לדין.
16.1. במקרה של אי תשלום, הפרת הסכם, נזק למתחם, שימוש אסור ביחידת האחסנה, אחסון פריטים אסורים, אירוע ביטוחי, אירוע אבטחה או כל אירוע אחר המחייב בירור או אכיפה, החברה עשויה להשתמש במידע אישי לצורך טיפול באירוע.
16.2. שימוש כאמור עשוי לכלול העברת מידע לעורכי דין, רואי חשבון, ספקי גבייה, חברות ביטוח, שמאים, משטרה, רשויות מוסמכות, בתי משפט, לשכות הוצאה לפועל או כל גורם רלוונטי אחר לפי דין.
17.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדין, בשירותים, במערכות החברה, בספקים, במתחמים, בתהליכי העבודה או בצרכים עסקיים ותפעוליים.
17.2. הנוסח העדכני של מדיניות הפרטיות יפורסם באתר החברה בכתובת greenstorage.co.il. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
17.3. המשך שימוש באתר או בשירותי החברה לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שנדרשת הסכמה לפי דין.
18.1. על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
18.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, אלא אם הדין קובע אחרת.
לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
הרפת הישנה בע״מ – המחסן הירוק
אתר: greenstorage.co.il
דוא״ל: office.greenstorage@gmail.com
טלפון: 02-9944330
כתובת למשלוח דואר: מושב בית זית, רחוב האגם 286, מיקוד 9081500
איך נוכל לעזור לך היום?
דגם
